FAQ

【お支払い方法】

◎各種クレジットカード
American Express、Master Card、VISA、JCBカードでお支払いが可能です

◎PayPal
カード情報や銀行口座情報がショップ側に伝わらないので安心です（詳しくはこちら）

◎Apple Pay,Google Pay,Shop Pay

◎あと払い（ペイディ）
コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いいただけます*

*当店からではなく、ペイディーより翌月１～３日の間にメールとSMSでご請求金額のお知らせがきます。翌月１０日までに、コンビニ払い、銀行振込、口座振替でお支払いください。

【領収書について】

当店では領収書の同封はしておりませんが、
商品発送後、発送完了メールの「領収書を表示する」ボタン、もしくは購入履歴（マイページ）からお客さまご自身で発行いただけます。

なお、領収書の再発行はできませんので、
一度発行したものは大切に保管いただくようお願いいたします。

カート画面において、お届け希望日と希望時間をご指定いただけます。

※決済画面へ進んでしまうとご指定いただけなくなりますのでご注意ください
※お急ぎの場合、お届け希望日時は「指定なし」にしてください。商品や在庫状況によっては最短指定可能日よりも早く発送できる場合がございます
※日付・時間をご指定いただいた場合でも、地域や配送業者の都合、天候状況等により指定日・指定日時にお届けできない場合がございます
※ご指定いただいたお届け希望日時は、ご注文内容の確認メールの最下部にてご確認いただけます

【送料】
送料900円（10,000円以上のご注文で送料無料）

【配送方法】
配送会社：ヤマト運輸／宅急便でのお届け

当店で使用している花材は、アーティフィシャルフラワー（高級造花）、プリザーブドフラワー/ドライフラワー（天然素材）です。

商品毎に使用花材が異なりますので、商品説明内で詳細をご確認ください。

【アーティフィシャルフラワーについて】

アーティフィシャルフラワーとは、花の1番良い状態を表現した人工の花（造花）です。

生花と比べ、丈夫で扱いやすいというメリットがあります。
劣化の心配が不要なため、前撮り、本番、後撮りと何回でも使用可能です。

昨今のアーティフィシャルフラワーは高品質で、生花と見まがうほど非常にリアルですが、
当店では中でもハイクオリティのものだけを厳選して使用しております。

【プリザーブドフラワーについて】

花の一番美しい時期に色素を抜き取り、特殊な加工を施した花です。

特別な染料を用いて作られるため、生花にはない豊富なカラーバリエーションがあります。
生花のような瑞々しさと繊細さを持ち合わせながらも、枯れることがなく水やりの必要もないため大変人気があります。

直射日光や乾燥などを避けるなど保存状態に気を配れば、数年美しい状態を保つことが可能です。
天然素材のため、大きさや色合いに個体差があります。

【発送日について】
ご注文より3日以内に発送いたします
※土日祝も発送対応中（毎週水曜の定休日と休業日を除く）
※17時以降のご注文は翌日注文扱いとなります
※ご注文の５日後以降、配達日をご指定いただけます（時間帯指定のみも可）
※配達希望日時を設定頂いた場合は、希望日時に間に合うよう発送します
※最短でのお届け希望の場合は、日時の指定をしないでください

【休業日】
毎週水曜日定休
※その他休業日がある場合はサイト最上部の告知欄にてお知らせいたします

【お届けまでの日数について】

・本州（島根、広島、鳥取、岡山、山口を除く）
　⇒ 発送日の翌日にご自宅へお届け

・北海道、四国、九州、沖縄、島根、広島、鳥取、岡山
　⇒ 発送日の翌々日にご自宅へお届け
　　（離島や一部地域を除く）

ご衣装に合わせて髪飾りをご提案するフルオーダーや、既製品をベースにセット内容を少し変更するセミオーダーを承っております。

通常はご入金後に花材の仕入れ・制作に入るのが一般的な流れですが、ご納得頂いてからご購入頂きたいという想いから、デザイン⇒制作⇒撮影を行い、写真でご確認頂きながら進めていき、ご納得頂けるまで調整していきますので、安心してお任せください。

※初案提案後のキャンセルは承ることができませんので、予めご了承ください

オーダーをご希望の場合はInstagramのDM/公式LINE/Eメールのいずれかより以下項目を記載のうえ、ご依頼ください。

【フルオーダーをご依頼の場合】
①ご使用日
②ご予算
③髪飾りのボリューム感、入れたい花材等のイメージ
④（あれば）ご衣装の写真

【セミオーダーをご依頼の場合】
①ご使用日
②ベースとなる既製品の商品番号
③希望の変更内容
④（あれば）ご衣装の写真

◎フルオーダーとセミオーダーの違いについて

【フルオーダーとは】

ご衣装の色味や柄、お客さまの雰囲気やご要望に合わせてゼロから髪飾りをデザインさせていただきます。
当店取り扱いのないパーツや花材についても必要なものは仕入れから行い、唯一無二の髪飾りをお作りすることができます。
また、白無垢⇒色打掛へお召替えになる際などに、ベースは変えずにパーツの追加や色変更をしていただくことで、髪飾りの雰囲気をガラリと変えることができます。白無垢用と色打掛用2パターンのご提案を承ることもできますのでぜひご検討ください。

【セミオーダーとは】

既製品のセット内容の一部パーツ・花材について、ご依頼の時点で在庫のある他のカラーやパーツへ変更することができます。
基本的には、既製品と同価格で変更ができます。
※変更する花材の種類や変更点数によっては、追加料金をいただく場合があります
※ご依頼時の状況や内容により、変更のご希望に添えない場合があります

◎オーダーメイドの価格帯について

目安として、お客さまの最終的な商品価格帯は15,000～20,000円です。

ご予算によっては、既製品のご購入をご検討ください。

◎オーダーメイドの流れについて
　※納期の目安は最短で１週間程度です（手元にある材料でお作りできる場合）
　※材料を仕入れから行う場合は日数がかかりますので、最低でもご使用日の2週間前までにご依頼ください

オーダーご依頼・必要事項のご返信

↓

デザインの打ち合わせ

　　　　　　　　　　↓ （最短で２～３日後）

初案のご提出
アレンジした作品を写真でご確認

↓

微調整
理想の髪飾りに近づけます

↓

公式ストア上に専用ページを作成

↓

ご注文から３日以内に発送

◎オーダーメイドの注意事項

・他のお客さまとの公平性を保つためにも、オーダーご依頼後（初案提出後）にキャンセルし、既製品を購入されることはご遠慮ください

・やむを得ない事情により3日以上連絡が取れなくなる場合は、その旨ご一報ください